POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable: Ana Meléndez T/A Australiana
NIF: 74881441L
Domicilio profesional: Calle Antonio Machado, Málaga 29120 España
Email: hello@australi-ana.com
Web: https://www.australi-ana.com/

 

2. Qué datos tratamos

Según cómo interactúes con la web, podemos tratar:

    • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono/WhatsApp.

    • Datos de tu consulta: información que incluyas en formularios o mensajes (por ejemplo, situación, objetivo, fecha de viaje, etc.).

    • Datos de navegación: IP, identificadores online, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas y eventos de uso.

    • Datos de redes sociales: si nos contactas o interactúas con nuestros perfiles.

    • Datos derivados de marketing: preferencias y comportamiento, cuando exista consentimiento para cookies/marketing (p. ej., Meta Pixel).

 

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Tratamos tus datos para:

    • Atender consultas y solicitudes de información.

    • Gestionar la relación precontractual/contractual si contratas servicios (asesoría, gestión, acompañamiento u otros).

    • Enviarte comunicaciones (newsletter, recursos, eventos, promociones), cuando lo autorices o exista base legítima aplicable.

    • Mejorar la web, su seguridad y prevenir usos indebidos.

    • Analítica y publicidad (incluido remarketing), solo si aceptas cookies de marketing.

 

4. Base legal (legitimación)

    • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): newsletter, cookies de analítica/marketing (Meta Pixel) y comunicaciones comerciales cuando proceda.

    • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b): si solicitas o contratas un servicio.

    • Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención de fraude, mejoras básicas del servicio y atención a solicitudes (ponderado con tus derechos).

    • Obligación legal (art. 6.1.c): cumplimiento fiscal/contable o requerimientos legales.

 

5. Con quién compartimos tus datos (destinatarios)

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:

    • Proveedores que prestan servicios necesarios, bajo contrato y garantías:
        • ActiveCampaign (email marketing/CRM y automatizaciones).

        • Meta (Meta Pixel: medición y publicidad, si aceptas cookies de marketing).

        • OpenAI – ChatGPT Business como herramienta de apoyo interno para redactar/organizar información (ver apartado 6).

        • Webempresa, Elementor, si aplica.

    • Administraciones públicas/autoridades cuando exista obligación legal.

 

6. Uso de ChatGPT Business (OpenAI)

Podemos utilizar ChatGPT Business como herramienta de apoyo para redactar respuestas, organizar información o mejorar la atención al usuario.
No introduciremos datos especialmente sensibles y procuraremos minimizar los datos personales compartidos. Si para una gestión fuese necesario incluir datos personales (p. ej., nombre/email), lo haremos únicamente para la finalidad de atención solicitada y aplicando medidas de seguridad y confidencialidad.

Si prefieres que no usemos herramientas de asistencia con tus datos, puedes indicarlo en tu solicitud a hello@australi-ana.com.

7. Transferencias internacionales

Al usar herramientas como ActiveCampaign, Meta u OpenAI, es posible que exista tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos) y medidas adicionales cuando proceda.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

    • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de posibles responsabilidades.

    • Relación contractual: mientras dure la relación y, después, los plazos legales (fiscal/contable).

    • Newsletter: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.

    • Cookies/marketing: según la duración de cada cookie y tu configuración/consentimiento.
 

9. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos: escribe a hello@australi-ana.com indicando el derecho y aportando prueba de identidad (DNI/pasaporte, ocultando datos no necesarios).

Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información y configuración, consulta la Política de Cookies.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: 22 de diciembre de 2025.



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1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que el sitio web https://www.australi-ana.com/ es titularidad de:

Titular: Ana Meléndez Martín T/A Australiana
NIF: 74881441L
Domicilio profesional: Calle Antonio Machado, Málaga 29120 España
Email: hello@australi-ana.com

2. Objeto

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